Müşteri Hattı:0232 441 00 63 - 0850 441 11 63

Sıkça Sorulan Sorular
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim ?

Evet yapabilirsiniz.

Üye olmak ücretli midir?

Sitemize Üyelik ücretsizdir.

Siparişim kaç gün içerisinde elime ulaşır?

Siparişleriniz ortalama 7 iş günü içerisinde elinize ulaşmış olur.

Sitenizde Bulunan Ürünler Garantilimidir?

Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır.Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte, garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servisi arayarak, garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz 

Bünyemizde teknik servisimiz yoktur. dreambox.gen.tr'ye gönderdiğiniz ürünler de tarafımızdan yetkili servislere gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir. Garanti kapsamında bünyemize gönderdiğiniz ürünlerin ulaşım bedeli müşterilerimize aittir. 

Arızalı ürünü doğrudan yetkili servise göndermeniz daha hızlı sonuç almanızı sağlamaktadır.Yetkili Servis ile ilgili bilgi almak için , destek@dreambox.gen.tr adresine başvurabilirsiniz.

Sitenizde kredi kartı ile alışveriş güvenlimidir ?

Biz Dreambox.Gen.Tr olarak kredi kartı bilgilerinizi görememekteyiz ve sistemimizde saklamamaktayız.Kredi kartı bilgileriniz payu güvencesi ile koruma altına alınmakta olup sadece bankanız tarafından görülebilmektedir.

Siteniz üzerinden bankamatik kartı ile alışveriş yapabilirmiyim?

Evet bankamatik kartınızın desteklemesi durumunda yapabilirsiniz.
 

Banka kartınızla online ödeme yapabilmeniz için:

1-      Kartınızın bankasının bu desteği sağlaması gerekmektedir.

2-      Kartınızı 3D Secure sistemine kayıt ettirmeniz gerekmektedir.

İptv,Webtv Veya CCcam Aldım.Bilgilerim Ne Zaman Gönderilir?

Bilgileriniz mesai saatlerimiz içerisinde sipariş sonrası 1 saat içerisinde gönderilmektedir.Mesai saatlerimiz dışında verilen siparişler, sipariş sonrası ilk mesai saatimizde gönderilmektedir.
Mesai saatlerimiz : 09:00 - 18:30 (Pazar günü mesaimiz bulunmamaktadır)

Bu sitenin altyapısı iMağaza E-Ticaret tarafından sağlanmaktadır.